Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di spedizione e resi di prodotti acquistati sul sito web www.littlefloki.com, di proprietà di LITTLE FLOKI di ANDREA FRANCIA, di seguito il FORNITORE, da parte dell'UTENTE.
Le spedizioni della merce verranno effettuate tramite corriere, secondo la destinazione liberamente designata dall'UTENTE. I costi di spedizione includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) in tutti i casi, ma non altre tasse, commissioni, dazi o supplementi. Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
Il FORNITORE non invierà alcun ordine fino a quando non avrà verificato l'avvenuto pagamento.
La consegna dei prodotti diretti verso destinazioni nazionali viene effettuata, su richiesta dell'UTENTE, presso:
- il domicilio del destinatario (Home Delivery e/o presso PuntoPoste Da Te, se richiesto dal destinatario);
- un Ufficio Postale con servizio di Fermo Posta (Fermo Posta);
- un punto della rete PuntoPoste (Collect Point, Locker).
L’elenco dei punti abilitati al servizio Fermo Posta nonché l’elenco dei PuntoPoste sono disponibili sul sito www.poste.it
I tempi di consegna sono di 1/2 giorni lavorativi, oltre quello di spedizione, ma possono variare in funzione della località di arrivo della spedizione. È possibile verificare i tempi di consegna nell’apposita sezione del sito internet www.poste.it
Il costo di consegna in Italia è di 2,90 euro , Sardegna e Sicilia 6,90€. Consegna gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 35,90€.
Le date o i termini di consegna sono da intendersi come approssimativi, il ritardo non costituisce inadempimento essenziale. LITTLE FLOKI di ANDREA FRANCIA non è responsabile per eventuali ritardi di consegna causati dal corriere.
Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del bene o del prodotto non avvenga, perché i dati forniti dall'UTENTE sono falsi, inesatti o incompleti.
La consegna si intende effettuata quando il vettore ha messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e l'UTENTE, o suo delegato, ha firmato il documento di ricevuta di consegna. Nel caso in cui l'UTENTE riceva il pacco in cattive condizioni, la ricevuta dovrà essere firmata, ma con "riserva", cioè indicando il danneggiamento dell'imballo, ecc. È responsabilità dell'UTENTE verificare i prodotti al momento del ricevimento ed esporre tutte le eccezioni e i reclami che possono essere giustificati nel documento di ricevuta di consegna.
RESI E RIMBORSI
Prodotti generici e NON personalizzati
L'UTENTE dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione del prodotto acquistato nel nostro negozio online, per esercitare il diritto di recesso.
Se l'UTENTE desidera esercitare il proprio diritto di recesso, deve informare il FORNITORE telefonando al numero +39 371 590 6583 o scrivendo un e-mail a info@littlefloki.com.
In ogni caso, le spese di restituzione del prodotto saranno a carico dell'UTENTE, ad eccezione di quei recessi basati sul difetto di conformità del prodotto.
Prodotti personalizzati
In caso di prodotti con personalizzazioni e/o creati seguendo le indicazioni dell'UTENTE, non sarà possibile effettuare un reso ed avere un rimborso, a meno che non si tratti di un'evidente negligenza, mancanza, errore o svista del FORNITORE.